房产交易办税免接触 上海虹口税务设立房产交易智慧办税专区

发布时间:2020-05-13 来源:澳门威尼斯人网站网商务 作者:梁长玉 责任编辑:周健

梁长玉报道 第29个全国税收宣传月期间,上海市虹口区税务局积极升级智慧办税服务,建立全市首个房产交易智慧办税专区“房税智慧屋”,在自助终端设置案例动画、税款估算、电子填单等人机互动功能,让房产交易“非接触式”办税成为现实。

观动画,明政策

“房税智慧屋”里,李先生正在反复观看自助终端中的动画视频。“房屋交易的税收法律,在生活中接触机会不多,所以交易前先来学习一下。”李先生介绍,外婆打算将其名下住房赠予给自己,“动画十分生动,与我们家实际情况还挺贴近的,而且系统自动推送了受赠住房再出售的案例,这样取得、出售的税收政策‘一条龙’讲解,高效又实用!”

据了解,系列动画由虹口区税务局自行设计。工作人员在集中分析业务数据的基础上,选取咨询量最大的房产交易涉税业务,按房屋类型、交易方式、持有年限等条件进行细分,用对话的形式制作12个短视频,内嵌案例讲解,辅以关联设置,供纳税人反复观看学习。

谈及制作动画的初衷,驻房产交易中心税务所负责人周红联表示:“我们接待的纳税人主要是市民个人,与企业纳税人比相对缺乏专业的知识背景,加上房产交易涉及的税种繁多、适用情形复杂,所以用老百姓的语言讲好老百姓的政策特别重要。”她透露,下一阶段“房税智慧屋”还将根据市民的咨询需求,陆续“上新”案例动画。

据悉,“房税智慧屋”开张当天,案例动画模块的点击量已逾百次,有效减少了窗口人流聚集,成为“非接触式”咨询的新“热点”。

算税款,得心安

除去“案例动画”“税款估算”功能也在纳税人中广受欢迎,贴心的设计让它成为“房税智慧屋”点击量最高的模块。

“几乎每个客户交易前都希望了解税款金额,但是又心存疑虑,因为预估税款势必要提供亲属关系、名下不动产情况这些比较私人的信息”,房产中介董女士介绍,“而且原来靠中介手工计算税金,也比较吃力。现在我都会直接推荐我的客户到‘房税智慧屋’算一算,大家都省心省力。”这位从事房屋交易工作多年的资深中介,自“税款估算”功能开通以来就主动做起了“房税智慧屋”的“推介人”。

据悉,为保护纳税人私人信息,实现无人化“智能算税”,虹口区税务局在该模块中预设交易价格、持有情况等关键字段,纳税人可以根据系统提示和自身实际情况,自行在终端中输入相关信息,系统会自动预判政策适用条件并提供个性化估算服务。

亲身体验过“税款估算”,市民王先生也充分表达了对该功能的认可:“税务机关能提供预估服务,我们直接和机器‘对话’,一来个人信息安全有保证,二来毕竟税款也是一笔资金嘛,房屋交易前我们可以安心做资金规划了。”

填表单,少跑腿

“房税智慧屋”开张首日,便碰到了办理非贸付汇业务的胡女士。为了把前期出售房屋的房款汇到美国家人的账户中,她早早来到了房产交易中心。“我本以为要大排长队,没想到短短十几分钟,整项业务就办好了”,胡女士对“税务速度”印象深刻:“在自助终端上通过‘电子填单’功能办理这项业务,真是又快又方便!”惊喜之余,她一语道破加速办理的秘诀。

“原来非贸业务的表格都是靠纳税人手工填写、税务干部录入系统,这样不但存在漏填的风险而且后期辨认字迹易出现偏差,有时不得不请纳税人反复核对”,“房税智慧屋”开张以来,驻房产交易中心税务所的业务骨干钟思佳对“电子填单”功能的上线感受颇深:“现在纳税人可以在终端自助填写,数据确认无误后,直接推送至后台接收,这些问题都解决了。”

“电子填单”功能的诞生,提高了纳税人办理业务的效率,相比于以往繁复的表格填写,自助终端不但界面设计简洁明了,而且配有“漏填”提示功能,大大提高了录入信息的完整性和准确性。

虹口区税务局总经济师金贝杯表示:“实现安居乐业是广大纳税人最迫切的期盼。‘房税智慧屋’是虹口区税务局智慧办税服务厅的延伸,下一阶段,我们将继续落实税务总局‘四力’工作要求,进一步拓展智慧办税的服务理念,让纳税人自主办税、自助办税,依托信息化、智能化的管理,给市民带来更多、更直接、更实在的获得感,让便民春风真正吹进千家万户。”

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